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5年增长70倍 互联网保险正进入狂飚突进的时代

2019-05-11 08:48:40 分类:保险知识    

  悄无声息的,一个互联网金融市场的奇点正在出现。公司线性发展的规律将被扭曲,被失效。

  这一次,狂风吹拂的,是互联网保险这个市场。

  回顾发达国家的保险发展史,往往会有一个规律,当人均GDP达到7000美元之后,保险业就会出现快速发展。而在2014年,我国人均GDP约为7485美元,表明中国的保险业将进入一个黄金发展时期。

  与此同时,国务院明确指示:2020年,我国的保险深度要达到5%(保险深度=一国保费收入/国内生产总值。)目前我国的保险深度在3%左右,而欧美国家一般为10%左右,可以说增长潜力巨大。

  在经济环境和国家政策的共同影响下,近年来保险行业的确呈现出了快速发展的态势。2015年,产险公司原保险保费收入同比增长11.65%,人身险公司原保险保费收入同比增长24.97%。总体而言,保险这个万亿级的市场,已经迎来了它的黄金发展时期。

    互联网保险风口已至  保险业蓬勃发展,传统保险公司却无法高枕无忧,互联网保险的进场让他们时刻面临着巨大的竞争压力,虽说传统保险业凭借多年的线下耕耘根基深厚,短时间内被“颠覆”的可能性极小,但是互联网保险的发展势头不容小觑,它们正逐渐“斩下”一块块本属于传统保险公司的“肥肉”。

  2015年全年,通过互联网渠道销售的保险收入高达2223亿元,比2011年增长近69倍,互联网保费在总保费收入中占比上升至9.2%,曲速资本发布的《2016互联网保险行业研究报告》预测,2016年,互联网保险保费规模将翻一番。

    真正让人感受到互联网保险风口已至的是资本的疯狂进场,市场迅猛发展的背后是资本的强大力量。包括BAT互联网巨头在内的众多上市公司、私募股权基金集体热捧互联网保险行业,催生了一大批互联网保险公司。有2B模式、为特定企业的提供保险服务的,如订单保、悟空保、豆包网等;有做第三方保险平台,提供中介、比价等服务的,如人人保险、慧择网;有基于自身行业做垂直类保险的,比如携程去哪的旅游险,车车车险、OK车险等。

  据野马财经统计,在有明确融资意向的互联网保险平台中超过半数都得到了融资,2016年各类互联网保险平台所获融资已超70亿元。

  资本疯狂热捧,是泡沫的堆叠还是确有前景?我们可以从互联网保险行业的标杆??众安保险的运营情况中找到答案。众安保险成立于2013年,由“三驾马车”马云、马化腾、马明哲联合组建,依托豪华的投资阵容和背后腾讯、阿里、平安的资源,不到两年就实现盈利,成立仅17个月,估值就达到了500亿,可以说众安保险之于互联网保险,就如同余额宝之于互联网金融。

  细看众安保险近两年的运营数据,截至2015年末,众安保险赔付支出共计11.9亿元,同比增加142%。总资产达到80.99亿元,同比增长559%;净利润1.68亿元,同比增长530%截至2016年3月31日,众安保险累计服务用户数达到3.91亿元;保单数达到41.69亿元。从众安保险经营情况来看,互联网保险行业的确前景可期。

  残酷竞争下,谁将脱颖而出?

  虽说互联网保险行业是个万亿级的市场,很难出现能将市场一口吞下的寡头企业,但是随着监管的趋紧和行业竞争的日趋白热化,优胜劣汰、行业整合在所难免。面对激烈的竞争,到底谁能掌握竞争主动权?

  保险市场互联网销售渠道对比

  1.从渠道到场景  在过去的很长一段时间里,保险公司的核心竞争力在于渠道,互联网也只是作为一个渠道的补充而存在,传统保险公司的整个产品和服务流程都是基于传统的线下分销的模式设计的,基于这样的模式,客户的消费往往是高价、低频的。

  而在如今互联网保险的时代,渠道已经不是核心竞争力,取而代之的是“场景”,谁拥有的“场景”,谁就掌握了用户。互联网保险公司已经创造出许多新型场景下的嵌入式的保险和类保险产品,比如发生在购物、支付、消费、旅行、交通等各类场景下的险种。众安保险利用阿里巴巴的电商和支付场景推出了退货运费险,携程去哪儿针对旅游场景推出的旅游险,谁掌握了场景,谁就拥有的该场景下开发的高频的垂直保险市场。所以说,未来一段时间互联网保险的竞争将是“场景”的竞争。

  2.从场景到服务

  当场景构建完毕,同一场景内用户将选择谁?可以预见的是,在布局初期的场景红利被消耗完之后,互联网保险的竞争将回归到产品和服务,谁的服务更完善,谁将能得到用户的青睐。这里的服务不仅仅指产品、或者售后等某一个环节,而是指患前、售前、购买、售后、患后的整个服务流程,以及与客户体验相关的产品研发、风控、管理等整个环节。

    从目前的趋势来看,服务的提升主要有两个途径。第一是基于对所处行业的深刻理解,提供具有竞争力的独特产品;第二是基于大数据等技术手段,对用户进行分析,为用户提供更为精准和个性化的服务。可以说,在“场景”之后,互联网保险的竞争将是基于用户体验的服务创新能力的竞争。保险公司卖的将不是保险产品,而是一种“服务模式”。

  3.“互联网保险”的概念还会存在么?

  从“渠道”到“场景”再到“服务”,互联保险的竞争还会走向哪里?随着行业的深入发展,传统保险不断触网,互联网保险和传统保险的边界一定会逐渐地模糊。所有的保险公司,都将是“互联网保险”公司,而“互联网保险”这个概念也许会渐渐失去意义。那时候是技术至上,还是跨界整合能力为先?未来的互联网保险留给我们无限的可能性。

  作者王永刚,财富派产品总监,10年互联网产品管理经验,曾任腾讯、百度、众安保险产品负责人。

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